电商客服

晋江市经验:不限学历:大专
一、岗位职责：1、负责电子商务平台售前售后咨询处理工作；2、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈；3、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象；4、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。二、任职要求：1、熟悉基本的电脑操作、办公软件；2、熟悉淘宝购物流程，有客服经验、服务行业经验优先考虑；3、普通话吐字清晰，打字速度50字/分钟以上；4、有服务意识，能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神!工作时间：周休一天提供住宿，不定时公司聚餐。淘宝店铺1链接：https://item.taobao.com/item.htm?id=593564694384淘宝店铺2链接：https://item.taobao.com/item.htm?id=589639205609天猫店铺链接：https://detail.tmall.com/item.htm?id=599361421623联系方式：18965160463冯先生（微信同号）